tramitación del pedido
Necesitamos de 3 a 5 días hábiles para procesar su pedido antes de enviarlo sin demora. El tiempo de llegada será de unos 13 días después de la entrega.

Seguimiento
Después de enviar el paquete, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Haga el seguimiento en http://www.17track.net/ .

Política de devoluciones
En un plazo de 14 días (a partir del día de la firma/recepción de la mercancía), si solicita la devolución del artículo comprado, éste puede ser devuelto y reembolsado bajo las siguientes condiciones. Los productos deben devolverse en su embalaje original, es decir, no deben estar usados (excepto para probárselos), desgastados, desplastificados, dañados, rayados o manipulados. Todas las devoluciones corren a cargo del cliente.
Cuando recibamos los productos devueltos intactos, deduciremos entre 20 y 40 libras esterlinas de gastos de envío por el tiempo en que te los enviemos y luego te reembolsaremos el dinero.
Tenga en cuenta que después de 14 días no podemos emitir un reembolso, pero el cambio puede ser aceptable. Tenga en cuenta que el reembolso no se aplica a los relojes que han sido dañados físicamente por la aduana. Si este es el caso, será aconsejable el cambio.

Cambios
En un plazo de 14 días (a partir del día en que se firmó/recibió la mercancía), si considera que los productos que ha comprado no le satisfacen, puede devolverlos y cambiarlos bajo las siguientes condiciones:
Los productos deben devolverse en sus embalajes originales, es decir, no deben estar desgastados (excepto para probarlos), deteriorados, desplastificados, dañados, rayados o manipulados. Todas las devoluciones corren a cargo del cliente.
Cuando recibamos los productos devueltos intactos, los sustituiremos por otros nuevos y se los devolveremos.
Dado que hay gastos de envío, le rogamos que comprenda que tenemos que cobrarle entre 10 y 20 libras esterlinas en concepto de gastos de envío antes de enviarle el artículo de sustitución.
Los cambios estarán sujetos a un ajuste por la diferencia de precio (si la hay).
Por favor, tenga en cuenta que si quiere sustituir el artículo después de los 14 días garantizados, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros directamente para su tramitación.

(La devolución incondicional y el cambio de productos deben garantizar que los relojes no están desgastados y no afectarán a las ventas secundarias).